Detalles que describen la política de devolución y reembolso para Neumi LLC:
Devolución de Mercancía y Ayudas de Ventas por parte de los Asociados al Cancelar o Terminar. Dentro de los 30 días a partir de la cancelación o terminación del Acuerdo de un Asociado, el Asociado puede devolver productos y Herramientas de Ventas que haya comprado personalmente a Neumi dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de cancelación (la limitación de un año no se aplicará a los residentes de Luisiana, Massachusetts y Wyoming y Puerto Rico) siempre que los productos estén en condiciones de mercado actuales y se devuelvan a la Compañía dentro de los 30 días a partir de la fecha de cancelación o terminación del Asociado. Una vez que la Compañía reciba oportunamente los bienes devueltos y confirme que están en condiciones de mercado actuales, al Asociado se le reembolsará el 100% del costo neto del precio de compra original(es). Se reembolsarán los cargos de envío y manipulación. Si las compras se realizaron con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará a la misma cuenta. Los bienes están en "condiciones de mercado actuales" si no están abiertos ni usados y el empaque y etiquetado no han sido alterados o dañados. La mercancía que está claramente identificada en el momento de la venta como no retornable, liquidación, descontinuada, o como un artículo estacional, o que ha pasado su vida útil comercialmente razonable o su fecha límite de uso, no está en condiciones de mercado actuales. Las tarifas de la Oficina de Asociados y del sitio web replicado no son reembolsables excepto según lo requiera la ley estatal aplicable.
Residentes de Montana: Un residente de Montana puede cancelar su Acuerdo de Asociado dentro de los 15 días a partir de la fecha en que se envíe esta solicitud y puede devolver su kit de ventas dentro de dicho período y tiene derecho a un reembolso completo por el kit de ventas y por cualquier otra consideración que haya pagado dentro de dicho período para participar en el programa.
Residentes de Luisiana, Massachusetts y Wyoming: Si cancela su Acuerdo de Asociado, a solicitud por escrito, Neumi reembolsará el 100% de los costos que haya incurrido para participar en el programa durante el año en curso.
Otros Derechos de Cancelación. En las compras por primera vez, los Clientes, Clientes Preferentes y los Asociados recién inscritos tienen 30 días a partir del día en que llega su pedido para cancelar su compra y obtener un reembolso completo. Se reembolsarán los cargos de envío y manipulación.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@neumi.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 8730 Harrison Street, Sandy Utah 84070
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@neumi.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni dañar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@neumi.com.