Q1: Bagaimana cara mendaftar untuk menggunakan PayQuicker?
Anggota yang telah menerima komisi dalam 90 hari terakhir akan menerima undangan dari PayQuicker untuk membuat akun. Yang harus mereka lakukan adalah mengikuti langkah-langkah untuk membuat akun, dan akun tersebut akan siap digunakan.
Video penyiapan akun (bahasa Inggris)
Q2: Apakah kartu fisik tersedia di semua negara?
Berikut adalah daftar negara yang menyediakan kartu fisik:
Australia, Austria, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kolombia, Kosta Rika, Kroasia, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Guatemala, Honduras, Hongaria, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Latvia, Lituania, Malaysia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Nigeria, Panama, Filipina, Polandia, Rumania, Arab Saudi, Singapura, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Taiwan, Uni Emirat Arab, Inggris, Amerika Serikat
Fleksibel: (Tidak ada opsi kartu)
Hong Kong
Peru
Afrika Selatan
Q3: Jika saya memiliki akun PayQuicker lama, apakah saya akan menggunakannya, atau haruskah saya membuat akun baru?
Meskipun Anda memiliki akun PayQuicker lama, Anda tidak dapat kembali ke akun tersebut. Anda perlu membuat akun baru karena kami, Neumi, mengubah nomor ID anggota sekitar bulan April 2024.
Q4: Apakah ada biaya pemeliharaan dengan PayQuicker?
Ya, ada biaya pemeliharaan bulanan sebesar $1.50.
Q5: Apakah akan ada biaya dormansi jika akun PayQuicker saya tidak aktif selama periode tertentu?
Biaya Layanan Bulanan (untuk akun yang tidak aktif lebih dari 120 hari) per bulan/tahun USD 5,00.
Q6: Apakah saya memerlukan saldo minimum tertentu untuk mentransfer dana saya?
Tergantung pada biaya negara, disarankan untuk memiliki saldo yang cukup untuk menutupi biaya transfer. Semua biaya negara tersedia di back office PayQuicker untuk semua negara.
Q7: Mengapa komisi saya ditampilkan sebagai “tertunda” di akun saya?
Jika pembayaran dari Neumi ditampilkan sebagai “transaksi yang tertunda,” itu berarti pembayaran tersebut sedang diproses dan akan disetorkan ke akun PayQuicker Anda dalam beberapa menit.
Q8: Ketika saya mendapatkan kartu fisik, apakah saya harus selalu mentransfer dana ke kartu tersebut, atau apakah dana akan secara otomatis terkirim ke kartu fisik PayQuicker saya?
Anda perlu mentransfer dana Anda setiap kali komisi dibayarkan; dana tidak akan ditransfer secara otomatis.
Q9: Apakah saya memerlukan saldo minimum untuk meminta kartu fisik?
Untuk Amerika Serikat, biaya penerbitan kartu adalah $4,68, dan untuk negara lain adalah $3,55.
Q10: Ketika saya beralih ke PayQuicker, apakah dana saya dari dompet Neumi/i-Payout saya akan ditransfer secara otomatis?
Tidak, dana Anda tidak akan secara otomatis ditransfer ke akun PayQuicker Anda yang baru. Untuk mentransfer dana Anda, silakan hubungi layanan pelanggan Neumi.
*Harap diperhatikan bahwa diperlukan waktu beberapa hari agar komisi Anda dapat ditransfer dari dompet lama Anda ke PayQuicker. Ini adalah transfer manual yang dilakukan oleh supervisor layanan pelanggan.
Q11: Dapatkah saya menghubungi layanan pelanggan jika saya mengalami masalah dalam mengatur informasi rekening bank saya?
Sayangnya, layanan pelanggan Neumi tidak dapat membantu Anda mengatur informasi bank Anda karena mereka tidak dapat menerima informasi pribadi semacam itu dari Anda. Jika Anda ingin, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan PayQuicker.
Q12: Dapatkah komisi saya dibayarkan ke dua (2) dompet yang berbeda?
Tidak, komisi hanya dapat dibayarkan ke satu (1) dompet karena hanya ada satu akun dompet utama.
Q13: Apakah PayQuicker menawarkan layanan dalam berbagai bahasa?
Ya, PayQuicker menawarkan layanan dalam lebih dari 10 bahasa termasuk:
Inggris, Spanyol, Prancis, Italia, Jerman, Cina, Jepang, Bulgaria, Ceko, dan banyak lagi!
Bahasa Dukungan Telepon: Bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Italia, Jerman, dan Mandarin.
Obrolan dan tiket menawarkan dukungan dalam bahasa apa pun!
Q14: Berapa lama waktu yang dibutuhkan PayQuicker untuk menghasilkan detail kartu virtual?
Informasi kartu virtual akan muncul segera setelah Anda mengklik “gunakan kartu virtual saya”
Q15: Apakah ada biaya untuk kartu virtual?
Tidak, kartu ini gratis untuk digunakan.
Q16: Bagaimana cara menghubungi tim dukungan PayQuicker?
PayQuicker sangat mudah dihubungi karena berbagai bentuk komunikasi mereka. Anda dapat menghubungi mereka melalui telepon, email, webchat, dan artikel bantuan.
Email: support@payquicker.com
Telepon (di Amerika Serikat): 1-844-258-3006
Telepon (di luar AS): 1-585-228-2715
Q17: Apakah PayQuicker menawarkan mata uang kripto?
Tidak, PayQuicker tidak menawarkan mata uang kripto apa pun.
Q18: Dapatkah saya mentransfer dana ke anggota lain di perusahaan?
Ya, PayQuicker menawarkan opsi untuk mentransfer dana ke anggota lain di perusahaan, pastikan Anda telah menambahkan mereka sebagai kontak.
Q19: Apakah ada layanan pelanggan melalui telepon untuk PayQuicker di negara lain?
Ya, PayQuicker memiliki nomor telepon alternatif di negara lain.
Q20: Dapatkah saya kembali ke Paymenture jika saya tidak menyukai sistem Payquicker?
Sayangnya, tidak. Paymenture tidak lagi menjadi pilihan sebagai dompet. Dalam hal ini, jika Anda ingin berganti dompet, kami memiliki opsi I-Payout.
Untuk informasi lebih lanjut tentang i-Payout, klik di sini.
Q21: Apakah ada batasan jumlah uang yang dapat saya transfer?
Ya, ada batas transfer $300 per hari saat melakukan transfer P2P. Jika transfer bank, tidak ada batasan.
Q22: Apakah sponsor atau downline saya bisa melihat saldo saya?
Tidak, hanya Anda yang dapat melihat saldo Anda.
Q23: Jika saya mengalami kesulitan dalam mentransfer dana saya ke anggota lain, dapatkah saya menghubungi layanan pelanggan Neumi untuk meminta bantuan?
Sayangnya Neumi tidak dapat melakukan debit pada akun PayQuicker anggota, jadi kami tidak dapat membantu transfer atau tindakan apa pun yang mengharuskan kami mendebit dana dari akun PayQuicker Anda.
Q24: Kapan Payquicker akan menjadi akun utama untuk menerima pembayaran komisi?
Mulai tanggal 10 Februari 2025, semua anggota baru akan menggunakan Payquicker sebagai dompet utama untuk menerima komisi.
Mulai tanggal 1 April 2025, semua komisi yang masih dibayarkan di Dompet Neumi akan dibayarkan di Payquicker.
Mulai minggu 28 April 2025, Paymenture (Neumi Wallet) akan dinonaktifkan dan tidak ada yang akan memiliki akses ke sana.
Semua orang masih akan memiliki akses ke Paymenture (Neumi Wallet) hingga minggu 28 April, mulai sekarang, hingga tanggal tersebut, silakan aktifkan akun Payquicker Anda dan lakukan salah satu dari yang berikut ini: transfer dana dari Neumi Wallet ke Payquicker, transfer dana dari Neumi Wallet ke rekening bank, atau habiskan dana tersebut untuk pesanan.
Jika Anda tidak ingin menggunakan Payquicker, silakan hubungi layanan pelanggan Neumi untuk meminta perubahan ke i-Payout.
Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.
Q25: Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima email undangan untuk membuat akun Payquicker?
Jika Anda belum menerima email untuk membuat akun Payquicker, silakan hubungi layanan pelanggan Neumi untuk meminta agar email undangan dikirimkan kepada Anda melalui email.
Q26: Apakah ada biaya transfer ketika saya mentransfer dana dari Payquicker ke rekening bank saya?
Ya, ada biaya transfer, tetapi bervariasi tergantung negara tempat tinggal Anda.