Q1: i-Payout可以提供實體卡片嗎？
是的，i-Payout可以向用戶提供實物卡。這張卡片的費用是 $14。
Q2: 卡片需要多久才能到達？
在美國，透過他們的標準運送方式，預估大約需要 1-2 週的時間。如果您想要快遞，費用為 40 美元，可能需要 1 個星期或更短的時間才能到達。至於其他國家，標準運送方式大約需要 4-6 週才能到達。如果您希望在美國以外的其他國家使用快遞運送方式，卡片大約需要 2-3 週才能到達。
Q3: i-Payout 和 Neumi wallet 有什麼不同？
I-payout 有要求實體卡的選項，而 Neumi wallet 則沒有。
I-payout 有多種與客戶服務聯繫的方式。您可以通過電子郵件、電話和 Webchat 以多種語言聯繫 i-Payout 客戶服務。目前 Neumi wallet (Paymenture) 客戶服務只能通過電子郵件聯繫。
i-Payout的轉帳費用比Paymenture (Neumi錢包)便宜
Q4: 轉帳費用是多少？
轉帳費用因國家而異，不過i-Payout每次轉帳的固定費用為5美元。在美國，轉帳費用是 1 美元，並且有 1 美元的維護費。
Q5: 使用i-Payout帳戶是否需要支付月費？
是的，有1美元的維護費。我們建議用戶閱讀i-Payout的條款和條件，看看是否有任何額外的費用，不論是轉帳或不活動的費用（休眠費）。
Q6: 我可以從我的i-Payout轉帳到其他會員的i-Payout嗎？
很抱歉，我們無法從一個i-Payout帳戶轉帳到另一個i-Payout帳戶。
Q7: 我的資金需要多久才能反映在我的銀行帳戶中？
您的銀行通常需要大約3-5個工作天才能收到資金。這可能會因為銀行和居住國家的不同而有所差異。為了避免這些情況，請在提交銀行資訊之前先確認您的銀行資訊。
Q8: 如果我遇到任何問題，我該如何聯絡i-Payout?
i-Payout有以下幾種不同的聯絡方式：
他們的電話服務時間為週日至週五上午 9:30 - 晚上 10:00（美東時間）。電話號碼是 1-866-844-5682
他們也開放 Webchat，位於會員後台辦公室。Webchats 提供多種語言。
您可以透過電子郵件與他們聯絡：neumi@globalewallet.com。
Q9: 我需要下載應用程式，還是我可以只使用他們的網站？
您可以透過 Neumi 的後台辦公室進入您的 i-Payout 帳戶。首先登入您的後台辦公室，在左上角按有三條線的方塊，然後選擇 「i-payout登入」（見下圖）。
您也可以下載他們的應用程式 「Now」。蘋果和 Android 裝置都可以使用。
Q10: i-payout 適用於哪些國家？
I-payout 在與 Neumi 開放的國家相同的國家都有提供，如需他們的國家列表，您可以瀏覽以下連結。
https://www.i-payout.com/platform/coverage
Q11: 有啟動費嗎？
i-Payout沒有啟動費。
Q12: 我需要登記我的 SSN 來轉帳嗎?
不需要，視居住國家而定，您可能會被要求寄送一些居住國家的身份證明文件以供核實。這個過程可能需要大約1-3個工作日，這是在建立您的i-Payout帳戶的過程中完成的。要輸入您的個人資料，您需要直接在 i-Payout 網站上提交照片，或者您可以發送電子郵件至 neumi@globalewallet.com。
Q13: 我可以在哪裡更新我的i-Payout帳戶的個人資料及更新我的銀行資料？
當您登入i-Payout後，您可以在後台辦公室更新銀行資料。為了做到這一點，選擇顯示 「轉移資金 」的選項，並修改當前的文件信息或添加到一個不同的銀行帳戶，只需按 「添加銀行帳戶」。
若要更新您的個人資料，請聯絡i-Payouts的客服人員。
*您可以透過 neumi@globalewallet.com 及 1-866-844-5682 聯絡i-Payout客服人員。
Q14: 我可以將帳戶的存取權交給其他人嗎？
基於安全理由，我們絕不建議您將帳戶的存取權交給其他人。
Q15: 我該如何轉換到i-Payout？
如果您想從其他傭金支付方式轉換到i-Payout（反之亦然），請聯繫Neumi客戶服務部要求更改。他們會根據您的要求更改您的佣金支付方式，並將您舊有的佣金支付方式的資金轉入您新的支付方式。
Q16: 在哪裡可以重新設定我的登入資料？
如果您需要重新設定您的i-Payout帳號登入資訊，您可以選擇 「忘記密碼 」來重新設定您的登入資訊。
Q17: i-Payout是否提供任何加密貨幣選擇?
是的，i-Payout提供加密貨幣，特別是比特幣。
Q18: 如果我在Neumi錢包裡有資金，可以轉帳到我的i-Payout帳戶嗎？
可以，您只需要聯絡Neumi客服人員，要求將您的資金轉帳即可。
Q19: 如何查詢我目前的餘額？
當您登入您的帳戶後，您會看到一個小工具，顯示您目前的餘額和交易歷史。
Q20: 我可以在i-Payout看到我的預估佣金嗎？
您可以在 Neumi 後台看到您的預估佣金，而在 i-Payout 後台，您只能看到目前的可用餘額。
Q21: 其他人可以看到我的佣金餘額嗎？
不可以，只有帳戶持有人可以查看當前餘額和交易記錄。
Q22: 我可以多久轉帳一次？
您可以在一天內任意轉帳，但請記住，每次轉帳都會收取轉帳費用。
Q23: 我可以設定自動銀行轉帳，讓我的佣金自動轉到我的銀行帳戶嗎？
是的, 您可以在您的i-Payout後台辦公室進行設定, 這樣您的資金就會自動轉帳到您的銀行帳戶或實體的i-Payout卡上。
用戶必須選擇 「轉帳 」選項，然後選擇 「其他選項」，然後您就可以看到有自動轉帳的選項。進入該頁面後，您必須選擇編輯，然後設定轉帳的金額和頻率。
Q24: 如何註冊資訊？
您必須聯絡 Neumi 客戶服務部，並要求從之前的錢包變更為 i-Payout。
當您變更為i-Payout後，您會收到一封電子郵件，裡面有您的登錄資訊，以及進行註冊的連結。
點擊鏈接後，選擇 「繼續」，這將帶您進入填寫個人資訊的頁面。個人資訊包括以下項目：姓名、地址、居住國家、電話號碼、電子郵件等。
填寫完這些資訊後，如果您居住在美國，則需要輸入您的 SSN（社會安全號碼）。您還必須輸入一個 Pin，用於確認您帳戶的任何活動，這將增加您帳戶的安全等級。
完成前面的步驟後，您會被轉到一個頁面，在這裡您需要提交您居住國家的身份證明文件的照片，以完成註冊。有效的身份證明形式包括：護照、駕駛執照和身份證明文件。您也可以透過電子郵件將照片提交至 neumi@globalewallet.com，以便其客戶服務部進行驗證。請記住，驗證過程可能需要 3 個工作日。
一旦身份確認後，您就可以完全進入您的 i-Payout 帳戶。請記住，您可以在您的帳戶中收取佣金，但在驗證完成之前，您不能將佣金轉出。
Q25: 我在哪裡可以找到我的1099表格？
如果用戶在日曆年內（1-12 月）收到至少 $600 的佣金，則會通過電子郵件收到 1099 表格。如果您沒有收到1099表格，而您的賺取金額超過$600，請寄電子郵件到i-Payout neumi@globalewallet.com。
Q26: 我的佣金可以支付到兩個不同的錢包嗎?
不可以，佣金只能支付到一（1）個錢包，因為只能有一個主要錢包帳戶。
Q27: 如果我有i-Payout，我需要轉移到Payquicker嗎？
如果您目前通過 i-Payout 收取佣金，您可以繼續在 i-Payout 收取佣金，因為 i-Payout 不受支付系統轉移的影響。如果您有興趣轉換到 Payquicker，請聯繫 Neumi 客戶服務部進行轉換。欲了解更多關於 Payquicker 的資訊，請點選此處。